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  Dr. Deziderio Sonje
  Tel.: 0711.45 99 78. 80
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Erfolgskontrolle

Maßnahmen zur Erfolgsüberprüfung

Typische Fragestellungen

  • Wie zufrieden sind Ihre Kunden mit Ihrem Webangebot?
  • Welche Informationsquellen nutzen Ihre Zielgruppen?
  • Wie kann die Kommunikation mit den Zielgruppen verbessert werden?
  • Gibt es bei Ihrer Website Usability-Schwachstellen?
  • Wo sehen Ihre Mitarbeiter Verbesserungsmöglichkeiten beim Intranet?

 

Referenzprojekte

  • BASF
  • Panalpina
  • Robert Bosch
  • Sal. Oppenheim
  • Sparda-Bank Südwest

 

Beschreibung

Die Beurteilung der Praxis- bzw. Gebrauchstauglichkeit von Webangeboten oder Software-Anwendungen hat sich in den letzten Jahren stark verändert. Dominierte früher eine technisch-funktionale Bewertung, hat sich inzwischen eine ganzheitliche, anwenderorientierte Beurteilung (User Experience) durchgesetzt.

In Abhängigkeit von Ihren Anforderungen Rahmenbedingungen bieten wir Ihnen im Bereich der Erfolgsanalyse und -kontrolle ein vielfältiges Beratungsangebot an. Dies umfasst bspw. die Durchführung von Usability-Tests, die Evaluierung der Bedienoberfläche von Softwareprogrammen und mobilen Apps, aber auch die Durchführung von Nutzerbefragungen.

Überblick: Testkonfiguration
Usability-Test
Nutzen-Analyse (Utility-Test)
User-Experience
Kunden- oder Mitarbeiterbefragungen
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