Sie haben noch Fragen?

  Wir beraten Sie gerne!

  Ihr Ansprechpartner:
  Dr. Deziderio Sonje
  Tel.: 0711.45 99 78. 80
  E-Mail: ed.tlusnocbew-ejnos@ofni
  Kontakt aufnehmen »

 

Qualitätsmanagement

Steuerung und Qualitätssicherung von Webangeboten

Typische Fragestellungen

  • Was müssen Sie tun, damit die durch den Relaunch erreichte Qualität nicht absinkt?
  • Wie stellen Sie sicher, dass alle Länderwebsites die internen CD-Vorgaben erfüllen?
  • Wie sollten Sie das Webangebot mit den anderen Vertriebskanälen verzahnen?
  • Wie können Sie die Beratungsqualität bei E-Mail-Kundenanfragen dauerhaft optimieren?

 

Referenzprojekte

  • BASF
  • MAHLE
  • Robert Bosch
  • Sika

Beschreibung

Unser Angebot richtet sich an Unternehmen, die nach tragfähigen Managementlösungen für die Steuerung und Qualitätssicherung ihres Web-Angebotes suchen und/oder die Ihre Maßnahmen im Web mit den Vertriebs- und Kommunikationsaktivitäten optimal abstimmen wollen.

Dieser Zielgruppe bieten wir ein umfassendes Beratungsangebot an, das bei der Entwicklung unternehmensinterner Regelwerke beginnt (Web-Governance, Publishing-Guidelines etc.), aber auch die Durchführung interner Qualitätsprüfungen (Web-Audit) oder die Evaluierung der eigenen Service- und Beratungsqualität via E-Mail miteinschließt.

Web-Governance
Interne Web-Audits
E-Mail-Performance
Um unsere Webseite für Sie optimal zu gestalten und fortlaufend verbessern zu können, verwenden wir Cookies. Durch die weitere Nutzung der Webseite stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu. Weitere Informationen zu Cookies erhalten Sie in unserer Datenschutzerklärung.