Was wir tun

Wir unterstützen unsere Kunden bei der Planung, Steuerung und Erfolgskontrolle ihrer Internet-, Intranet- oder Software-Projekte.

Im Einzelnen bedeutet dies, dass wir bspw. SWOT-Analysen erarbeiten, Wettbewerbs- und Benchmarkanalysen erstellen, Usability-Tests bzw. Kunden- oder Mitarbeiterbefragungen durchführen. Darüber hinaus entwickeln wir Controllingverfahren mit dem die Qualität des Online-Beratungsservices dauerhaft sichergestellt wird.

Unsere Beratung zeichnet sich dadurch aus, dass wir die neuesten kommunikations- und arbeitswissenschaftlichen Erkenntnisse mit solidem betriebswirtschaftlichem Know-how und umfassender sozialwissenschaftlicher Methodenerfahrung verbinden. Daher sind wir in der Lage, alle grundlegenden Aspekte eines erfolgreichen Web-oder Softwareangebots abzudecken.

 Typische Fragestellungen, die wir für Kunden bearbeiten:

• Wer sind unsere wichtigsten Zielgruppen und inwieweit erfüllt unser Webangebot ihre Erwartungen?
• Was machen die Mitbewerber besser als wir und wo bestehen Profilierungspotenziale?
• Inwieweit haben wir unsere Ziele im Web tatsächlich erreicht?
• Wie messen wir den Erfolg unseres Web-Marketings am besten?
• Wie können wir die Akzeptanz und Nutzung interner Informationssysteme verbessern?
• Wie organisieren wir den Web-Relaunch am Besten? …

 Typische Methoden, die wir einsetzen:

• SWOT-Analyse
• Wettbewerbs- und Benchmarkanalyse
• Schwachstellenanalyse inkl. Maßnahmenpläne
• Usability- und Utility-Tests
• Kunden-, Führungskräfte- oder Mitarbeiterbefragung
• Bedarfsanalysen inkl. Leistungsanforderungen und Pflichtenheft
• …